Обратные комплименты и молчание: как распознать пассивную агрессию

Наверняка многим из вас неоднократно приходилось общаться с людьми, которые демонстрируют пассивную агрессию. Речь идет о способе выражения негативных чувств не прямым (например, крик, раздражение и пр.), а косвенным способом (недовольство, сарказм, недоброжелательный взгляд). Очень важно сразу определить признаки пассивного агрессора, чтобы выбрать правильную стратегию для общения.

Отрицание гнева

Иногда приходится видеть, что человек максимально раздражен и чем-то недоволен. Вы это сразу определили и пытаетесь выяснить, что стало причиной его гнева. Однако он всячески отрицает явное. Причем делает это с таким же раздражением, как и в начале разговора. Вам не стоит настаивать на том, чтобы выяснить причины, постарайтесь сменить тему и проигнорировать его раздражительность.

Обратные комплименты и молчание: как распознать пассивную агрессию

Намеки вместо прямой жалобы

Пассивно агрессивные люди никогда не озвучивают свои жалобы. Вместо того чтобы сказать вам честно и прямолинейно, что их не устраивает, они начинают намекать, ссылаться на аналогичные ситуации в общении с другими людьми и пр. Ваша задача состоит в том, чтобы тактично, но убедительно донести до человека необходимость прямого диалога. Попросите его объяснить, что именно его не устраивает в данной ситуации.

Молчаливое недовольство

Часто такие люди демонстрируют недовольство мимикой, жестами, угрюмым видом. В этом случае легко перепутать пассивную агрессию с выгоранием. Возможно, ваш собеседник не имеет ничего против вас, он просто устал от работы или личных проблем. Однако тут важно понять, так ли это на самом деле или поводом для смены настроения стала встреча с вами. Постарайтесь это выяснить прежде, чем становиться в защитную позу. Возможно, человеку сейчас очень нужна помощь, и вы ее можете оказать.

Жалобы на то, что их недооценили

Пассивно агрессивные люди склонны к тому, чтобы очень завидовать или преувеличивать свою значимость. Например, человек выполнил какую-то работу и посчитал, что сделал это идеально. Вы также сделали то, что от вас требовалось. Однако похвалили или наградили вас, а не его. Он не обвиняет вас напрямую, но всем своим видом и поведением демонстрирует, что с ним поступили несправедливо, и он не собирается с этим мириться. Постарайтесь сделать вид, что вы не поняли, в чем кроется причина такого поведения. Поддержите его, не сравнивая с собой и не афишируя свое превосходство. Можете намекнуть на авторитет руководства (давая человеку понять, что босс знает лучше, кого награждать, а кого оставить без внимания).

Обратные комплименты и молчание: как распознать пассивную агрессию

Неоднозначные комплименты

Пассивно-агрессивный человек может сделать такой комплимент, от которого не просто испортится настроение, но и опустятся руки. Это может выглядеть, как сарказм, насмешка или подчеркивание ваших недостатков. На такие выпады также реагировать не стоит. Сделайте вид, что вы ничего не поняли, и продолжайте беседовать как ни в чем ни бывало. Ему надоест косвенно вас обижать, не получая ожидаемой реакции.

Физическая нейтрализация агрессии

Есть категория людей, которые не могут в себе держать агрессию, а предпочитают ее «выплескивать» физически. Они бросают предметы, громко хлопают дверью, бьют кулаком по столу или проявляют свою силу иным способом. Они действуют без слов, но так, чтобы всем было понятно их недовольство. Вам также не стоит реагировать на такие «выпады». Пусть человек как минимум успокоится, а затем попросите его в моменты агрессии быть более сдержанным, чтобы ничего не испортить (например, разбить зеркало или что-то из техники).

Безмолвное общение

Часто пассивные агрессоры используют безмолвный способ передать свое недовольство. Они надолго замолкают и всем своим видом демонстрируют либо негатив, либо игнорирование. Очень тяжело общаться с людьми, которые не могут напрямую высказать все свои претензии. Если такой агрессор является вашим близким, попробуйте использовать несколько способов «его разговорить», чтобы выбрать самый эффективный.

Обратные комплименты и молчание: как распознать пассивную агрессию

Одолжение

Пассивная агрессия часто выражается в характерном поведении людей, которые словно делают всем одолжение. Даже обычное действие выглядит именно так. Не бойтесь принять его правила поведения, пусть он думает, что у него получилось вас обидеть.

Вместо заключения

Есть много способов продемонстрировать пассивную агрессию. Для вас задача состоит в том, чтобы обойтись без критики, требований и обвинений. Это не ваша проблема, поэтому оставьте ее тому, кого она сейчас касается.

Мой Веб Мир